Nemovitost z nabídky CENTRAL GROUP si můžete vybrat:

• V tištěném Přehledu nabídky společnosti CENTRAL GROUP, kde jsou dvakrát ročně aktualizovány informace o firmě a její nabídce nebo v prospektech zaměřených na jednotlivé lokality.
• Na internetových stránkách www.central-group.cz, kde se každý pracovní den aktualizuje stav prodaných bytů, domů a parcel ve všech lokalitách. Každý 1. den v měsíci zde také firma prezentuje své aktuální novinky.
• V klientském centru, společnosti, kde dostanete podrobné informace o nabídce firmy, o konkrétním produktu, možnostech financování, cenách, typech uzavíraných smluv i o stavu prodejů a rezervací v jednotlivých lokalitách. Je také možné si domluvit individuální prohlídku jakékoliv vybrané lokality nebo využít dnů otevřených dveří.

Klienti, kteří financují koupi nové nemovitosti prostřednictvím základní nebo úvěrové ceny (viz. Možnosti financování), mohou zakoupit neomezený počet nemovitostí najednou. V případě úhrady prostřednictvím odkladu platby je možné zakoupit v rámci standardních podmínek kumulativně pouze 2 nemovitosti. Při koupi více nemovitostí najednou pak platí speciální individuální podmínky.

Pokud máte zájem o některý byt, dům nebo parcelu z nabídky, můžete si ji ústně rezervovat. A to na osobní schůzce s prodejcem, kde dostanete podstatné informace týkající se produktu, celkové ceny a smluvních ujednání. Jestliže jste všechny tyto informace již obdrželi, lze si vybranou nemovitost rezervovat také e-mailem nebo faxem.

Nezávazná ústní rezervace platí nejdéle tři pracovní dny. Když do konce této lhůty potvrdíte svůj vážný zájem, je možné si produkt rezervovat závazně, a to bez nutnosti hradit jakoukoli zálohu nebo rezervační jistinu. Do konce následujícího pracovního dne Vám pak e-mailem pošleme typovou smlouvu včetně všech příloh. Nebo si ji můžete vyzvednout osobně v sídle společnosti. Závazná ústní rezervace platí maximálně sedm pracovních dnů, během kterých je třeba projednat přesné znění smlouvy a smlouvu také uzavřít.

Koupě nemovitosti před zahájením výstavby nebo ve výstavbě
Nejdříve se uzavírá Smlouva o dílo, která řeší okolnosti realizace bytového domu a bytu, resp. rodinného domu. Následně se po dokončení nemovitosti uzavírá Smlouva o převodu vlastnictví jednotky (byt), resp. Kupní smlouva (rodinný dům).

Koupě dokončené nemovitosti
Uzavírá se Smlouva o převodu vlastnictví jednotky (byt), resp. Kupní smlouva (rodinný dům).

CENTRAL GROUP nabízí velmi široké možnosti financování. Zákazník po podpisu smlouvy zaplatí jen 10 % ceny bytu nebo domu. Na zbývající část ceny může využít hypoteční úvěr, který zcela zdarma vyřídí specializovaní úvěroví poradci přímo v sídle společnosti. Navíc, každý má možnost pro svoji maximální jistotu využít notářskou úschovu nebo bankovní garanci na složenou 10% zálohu.

Typy financování

• Základní cena – uhrazení celé kupní ceny do předání dokončené nemovitosti
• Úvěrová cena – část uhrazená v pozdějším termínu, než odpovídá platebnímu kalendáři Základní ceny, se navyšuje sazbou 5 % ročně.
• Individuální cena – umožňuje odklad platby, individuální splátky, ale také případnou kombinaci splátek nebo odkladu platby s úvěrem. Díky odkladu platby můžete dořešit finanční záležitosti až po přestěhování (například prodat stávající nemovitost, dořešit dědického řízení, vypořádat vztahy mezi manželi po rozvodu nebo vztahy mezi společníky při prodeji firmy apod.). Část kupní ceny uhrazená v pozdějším termínu, než odpovídá platebnímu kalendáři Základní ceny, se navyšuje sazbou 5 % ročně do předání dokončené nemovitosti a 8 % ročně po předání.

Úrokové navýšení (Úvěrová a Individuální cena) se začíná počítat od 31. dne po uzavření smlouvy.

Prodejce

• podrobně Vás seznámí s uzavíranou smlouvou, všemi předanými materiály, funkcí Osobních internetových stránek a možnostmi klientských změn

Konzultant

• hlavní kontaktní osoba v průběhu výstavby až do předání dokončené nemovitosti
• projedná s Vámi výběr obkladů, dlažeb, podlahových krytin a vnitřních dveří v rámci standardu a možnosti nadstandardního provedení
• v průběhu výstavby zajišťuje veškerý servis (např. ověřuje došlé platby, zprostředkovává kontakt na další pracovníky společnosti, řeší případné problémy a připomínky)
• po dokončení výstavby s Vámi sepíše předávací protokol a předá Vám určené dokumenty

Stavební dozor

• přímo na stavbě s Vámi projedná případné požadované drobné změny (např. úprava vedení instalací – změny v rozvodech elektřiny, umístění vypínačů, zásuvek, dílčí změny v rozvodech kanalizace a vody atd., nebo drobné dispoziční změny – dílčí změny příček, umístění těles ústředního topení apod.)
• během dohodnutých kontrolních dnů můžete v jeho přítomnosti sledovat a kontrolovat průběh výstavby a vyjadřovat se formou zjišťovacích listů k jejímu průběhu
• podává informace o aktuálním průběhu realizace a stavu rozestavěnosti bytu nebo domu

V případě jakéhokoliv dotazu prosím kontaktujte

prodejní tým nebo navštivte klientské centrum společnosti.

V rámci běžného provedení si každý klient (i ten, který nepožaduje žádnou stavební úpravu nebo příplatkové provedení) může do stanoveného termínu vybrat ze široké nabídky obkladů, dlažeb, podlahových krytin a vnitřních dveří. Tento výběr klient uskuteční s konzultantem ve firemní vzorkovně, která se nachází v sídle společnosti v Praze 4.

Pokud klient do stanoveného termínu neprovede výběr materiálu a nepodepíše jeho specifikaci, bude výběr proveden společností CENTRAL GROUP. Každá změna se sjednává formou dodatku ke smlouvě. Není nutné, aby si klient objednal všechny změny formou jediného dodatku. Je naopak běžné, že je sjednáno postupně více dodatků.

V rámci příplatkového provedení si klient může vybrat z široké nabídky tuzemských i zahraničních obkladů, dlažeb, zařizovacích sanitárních předmětů, podlahových krytin a vnitřních dveří. Výběr většiny příplatkového provedení se provádí již v rámci firemní vzorkovny v sídle společnosti. Využít je také možné vzorkoven smluvních dodavatelů. V tomto případě bude na základě výběru spolupracujícím dodavatelem zpracována přesná specifikace včetně finančního ocenění. Za vybrané příplatkové provedení bude klientovi účtován pouze příplatek odpovídající rozdílu ceny materiálu a náklady kompletace a expedice. V případě složitějšího provedení pokládky obkladů a podlahových krytin nebo změn v montáži sanitárních předmětů může být v některých případech účtován příplatek za zvýšenou pracnost montáže a další požadované práce.

Z důvodu zjednodušení projednávání nejčastěji žádaných změn připravili architekti a projektanti společnosti pro každý byt a typový dům soubor kalkulovaných změn. Jsou to předem architektonicky i technicky vyřešené modulové úpravy, které jsou včetně cen obsaženy v Ceníku klientských změn. Kalkulované změny jsou voleny tak, aby vhodně dotvářely byt nebo dům s ohledem k jeho charakteru, užitným vlastnostem a technickému provedení. Při úvahách o změnách bytu nebo domu je třeba mít vždy na paměti stav provádění výstavby a fakt, že výstavba postupuje proudově. Proto se klientům doporučuje sjednávat změny co nejdříve po podpisu smlouvy.

Společnost CENTRAL GROUP nabízí i realizaci individuálních úprav na přání klienta. Může se jednat o drobné individuální změny jako např. dílčí změny příček, změny v rozvodech elektřiny, umístění vypínačů, zásuvek, těles ústředního topení a podobně. U rodinných domů je možné provádět i větší dispoziční změny, zásahy do topné soustavy, příprava pro instalace některých zvláštních technologií apod. U bytů lze i spojit dvě bytové jednotky v jeden velký prostorný, případně i dvoupatrový byt. Tyto změny je však třeba nejprve technicky posoudit, poté vyprojektovat a následně se provede kalkulace ceny.

Ve vzorkovně v sídle společnosti je možné si vybírat z 39 typů velmi kvalitních koupelen, šesti druhů plovoucích podlah, osmi typů vnitřních dlažeb a tří druhů nadstandardních vnitřních dveří s obložkovými zárubněmi. A to vše bez jakéhokoliv příplatku k základní ceně. Co se týká koupelen, kromě 39 bezpříplatkových typů, je možné za drobný příplatek vybírat z dalších 170 typů nadstandardních koupelen. V rámci vzorkovny je také za příplatek možnost výběru z několika typů kuchyňských linek, vestavěných skříní a mnoha typů svítidel.

Poté, co je dokončeno plnění společnosti CENTRAL GROUP (tj. po podání žádosti o vydání kolaudačního rozhodnutí po místním šetření kolaudační komisí), se zahajuje předávací řízení. Toto řízení je zahájeno závěrečnou kontrolní prohlídkou za účasti klienta a stavebního dozoru na místě stavby. Předmětem prohlídky je konstatování stavu nemovitosti a pořizuje se tzv. zjišťovací protokol. V případě, že by byly v rámci závěrečné kontrolní prohlídky zjištěny drobné nedodělky či závady, budou zaznamenány do přílohy zjišťovacího protokolu spolu s dohodnutým termínem pro jejich odstranění. Zjišťovací protokol ze závěrečné kontrolní prohlídky slouží jako podklad k sepsání předávacího protokolu dle smlouvy.

Předávací protokol se sepisuje v kanceláři společnosti a jeho podpisem dochází k převzetí stavby klientem. Před podpisem předávacího protokolu se ověřuje stav úhrady závazků klienta s případnou výjimkou dohodnuté části hypotečního úvěru či jiné dohodnuté části ceny s odloženou splatností. Bezprostředně po podpisu předávacího protokolu může klient převzít na místě stavby klíče od bytu nebo rodinného domu. Současně s tím obdrží složku dokumentace k nemovitosti obsahující zejména záruční listy a uživatelské návody k instalovaným zařízením, dokumentaci skutečného provedení stavby a další.

Současně s předávacím protokolem se obvykle sepisuje také Kupní smlouva, kterou přechází vlastnické právo ke stavbě a souvisejícímu pozemku na klienta (v případě klientů, kteří čerpají hypoteční úvěr zajištěný pořizovanou nemovitostí, dochází k převodu stavby a pozemku dříve). V závislosti na zvoleném typu financování je na základě podepsané Kupní smlouvy společností učiněn návrh na vklad vlastnického práva klienta do katastru nemovitostí. Délka řízení činí obvykle 3 měsíce, někdy i déle. Po provedení vkladu vyzve katastrální úřad účastníky k převzetí Kupní smlouvy s doložkou o zápisu vlastnického práva nového vlastníka.

Souběžně s předávacím řízením probíhá kolaudační řízení stavby. Toto řízení neklade na klienta žádné nároky. Stavební úřad posuzuje shodu stavby s dokumentací schválenou v rámci řízení o povolení stavby a dále shodu s obecnými požadavky na obytné stavby. Délka řízení je z hlediska dílčích lhůt upravena zákonem a v praxi se pohybuje kolem 8 - 12 týdnů od podání návrhu po právní moc kolaudačního rozhodnutí. V některých případech může kolaudační řízení trvat i déle. Samotnou délku řízení společnost CENTRAL GROUP není schopna jakkoliv ovlivnit, jelikož se tento úkon týká orgánu státní správy.

Nabytí právní moci kolaudačního rozhodnutí není v žádném případě podmínkou pro předání stavby klientovi, ale byt či rodinný dům by neměl být až do jeho právní moci užíván k bydlení. V rámci kolaudačního řízení potvrzuje stavební úřad dokumentaci skutečného provedení. Složka ověřené dokumentace u rodinných domů je následně uložena v archivu společnosti a je k dispozici klientům na vyžádání. V případě bytového domu vykonává povinnosti vlastníka stavby společenství vlastníků jednotek, prakticky tedy uchovává dokumentaci skutečného provedení pověřený správce domu.

Na základě pravomocného kolaudačního rozhodnutí podává CENTRAL GROUP žádost o přidělení čísla popisného. U rodinných domů společnost poté předá toto rozhodnutí klientovi. Vlastní vyhotovení čísla popisného (tabulky) si již zajišťuje klient samostatně, přičemž CENTRAL GROUP mu samozřejmě poskytne potřebné kontaktní informace.

Po provedení vkladu vlastnického práva klienta do katastru nemovitostí, CENTRAL GROUP v souladu se zákonem podá přiznání k dani z převodu nemovitostí a odvede daň v zákonné sazbě. Daň z nemovitostí hradí vždy vlastník nemovitosti, tj. ten, komu ke dni 1. ledna běžného kalendářního roku přísluší vlastnické právo k nemovitosti. Daň z nemovitostí se vyměřuje ve dvou částech, a to daň z pozemků a daň ze staveb. Daň z pozemků se odvádí pouze z nezastavěných pozemků.

Při převzetí klíčů zapíše stavební dozor s klientem stavy měřidel energií a vody. Na základě souhlasu společnosti se klient poté dostaví na kontaktní pracoviště správců sítí a přihlásí se k odběrům s platností ke stavu měřidla zaznamenanému při předání. Formuláře potřebné pro přehlášení odběrů předává klientovi stavební dozor při předání stavby. Výhodou tohoto postupu pro klienta je zejména to, že fakticky nedojde k přerušení dodávky médií. Pro přihlášení klienta k odběrům je ve vzájemné smlouvě stanovena lhůta 14 dnů ode dne podpisu předávacího protokolu.

Každému klientovi, který si od společnosti CENTRAL GROUP koupí byt nebo rodinný dům, jsou zřizovány Osobní internetové stránky. Jedná se o nejpokročilejší systém elektronického klientského servisu na českém trhu bydlení. Systém zákazníkům umožňuje dostat se po zadání přístupového hesla na stránky, které se týkají jejich bytu nebo domu. Prostřednictvím těchto stránek mohou snadno komunikovat s konzultanty, stavebními dozory a dalšími pracovníky společnosti, sledovat postup výstavby a plateb, uzavírat dodatky a zároveň i hodnotit svou spokojenost se službami firmy.

Ke zjištění spokojenosti klientů slouží zejména dotazníky spokojenosti. První vyplňuje klient při podpisu smlouvy s cílem zhodnotit kvalitu a úroveň poskytovaných služeb od prvního kontaktu s firmou po uzavření smlouvy. Druhý dotazník zhodnocuje fáze výstavby až do předání. Klient tento dotazník vyplňuje spolu s podpisem Předávacího protokolu. Dotazníky firma pravidelně vyhodnocuje a na jejich základě sjedná nápravu, případně provede úpravu své nabídky a klientského servisu.

V rámci výstavby bytů a domů se zapracovávají stovky materiálových položek a uplatňují se zde desítky profesí. Zděné stavby mají ve srovnání s montovanými nesporně daleko lepší termoizolační vlastnosti a přinášejí uživateli optimální tepelnou pohodu a termoregulační režim. Samozřejmou nevýhodou oproti montovaným stavbám je ovšem fakt, že určitou dobu po dokončení takzvaně "zrají" - probíhají v nich tedy hydrofyzikální a mechanické procesy související s dosedáním stavby do podloží a s dosycháním zabudované vlhkosti. Proto v některých případech může dojít po dokončení a předání stavby k drobným reklamacím. CENTRAL GROUP samozřejmě garantuje provedení všech záručních oprav neprodleně. K tomu ji zavazuje smlouva, občanský zákoník i zákon na ochranu spotřebitele. Nejpozději příští pracovní den od obdržení reklamace společnost kontaktuje klienta se žádostí o určení termínu místního šetření k ohledání závady. Následně maximálně do tří týdnů, pokud tomu nebrání technologické nebo klimatické podmínky, dochází k odstranění reklamovaných závad. Je potřeba zdůraznit, že za celou dobu svého působení na trhu společnost CENTRAL GROUP nezaznamenala žádný technický problém nad rámec těchto běžných drobných závad.

V případě, že má klient CENTRAL GROUP jakýkoliv podnět nebo stížnost, společnost mu garantuje sdělení stanoviska k této záležitosti nejpozději do tří pracovních dnů. Stejný termín platí i pro zpětný kontakt klientů pro sjednání kontrolní prohlídky u případných reklamací kvality dokončených staveb. Firemní politikou je maximální spokojenost klientů a okamžité řešení všech případných připomínek ke garantované vysoké kvalitě staveb nebo k poskytovanému klientskému servisu.

V případě, že by jakákoli stížnost nebo reklamace nebyla ze strany pověřených pracovníků CENTRAL GROUP řešena nejpozději do tří pracovních dnů od jejího obdržení v písemné nebo elektronické formě, kontaktujte, prosím, vedení společnosti na e-mailové adrese vedeni@central-group.cz. V takovém výjimečném případě garantuje vedení společnosti přímou účast některého z členů nejvyššího managementu na sjednání okamžité nápravy a vyřešení této záležitosti.

Opakovaně se stává, že klienti, kteří si v minulosti pořídili nemovitost od CENTRAL GROUP, se do společnosti vrací a kupují si další. Stále také narůstá počet lidí, kteří přicházejí na doporučení svých známých nebo příbuzných. Pro firmu je tato skutečnost tím nejlepším oceněním a také nejlepší reklamou. Pro tyto klienty zavedla firma věrnostní a množstevní slevy. Při koupi každého dalšího produktu klient nebo jeho rodinný příslušník získává zvýhodnění formou slevy, a to z druhého vybraného produktu ve výši 1 % z ceny, z třetího produktu 2 %, ze čtvrtého a dalších produktů pak slevu 3 % z ceny.